FAQ
- Start
- FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową 24/7, dodając produkty do koszyka i przechodząc przez proces zamówienia.
ie, zakupy można zrobić również bez rejestracji.
Tak, ale tylko przed jego wysyłką. W tym celu prosimy o szybki kontakt mailowy lub telefoniczny.
Oferujemy:
szybkie płatności online (Przelewy24, w tym BLIK)
przelew tradycyjny
płatność za pobraniem (+20 zł)
Na opłacenie zamówienia przelewem tradycyjnym jest zwykle 3 dni robocze.
- Kurier DPD
- Paczkomaty InPost
- Poczta Polska
- Odbiór osobisty
Zamówienia realizujemy do 2 dni roboczych.
Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne – koszt ustalany jest indywidualnie.
Tak, odbiór osobisty jest możliwy pod adresem:
Wielka Wieś 31, 64-225 Wielka Wieś
Tak, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
Koszt zwrotu ponosi kupujący.
Wystarczy wysłać wiadomość na adres: kontakt@kraina-swiatla.pl
Reklamację należy zgłosić mailowo, podając:
- numer zamówienia
- opis problemu
- dane kontaktowe
Do 14 dni od zgłoszenia.
Tak, wystawiamy faktury VAT.
Tak, do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub faktura.
Większość produktów jest dostępna od ręki i wysyłana w ciągu 2 dni roboczych.
Minimalne różnice mogą wynikać z ustawień monitora.
E-mail: kontakt@kraina-swiatla.pl
Telefon: 515 867 510 / 505 219 584