Najczęściej zadawane pytania

Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez naszą stronę internetową 24/7, dodając produkty do koszyka i przechodząc przez proces zamówienia.

ie, zakupy można zrobić również bez rejestracji.

Tak, ale tylko przed jego wysyłką. W tym celu prosimy o szybki kontakt mailowy lub telefoniczny.

Oferujemy:

  • szybkie płatności online (Przelewy24, w tym BLIK)

  • przelew tradycyjny

  • płatność za pobraniem (+20 zł)

Na opłacenie zamówienia przelewem tradycyjnym jest zwykle 3 dni robocze.

  • Kurier DPD
  • Paczkomaty InPost
  • Poczta Polska
  • Odbiór osobisty

Zamówienia realizujemy do 2 dni roboczych.

Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne – koszt ustalany jest indywidualnie.

Tak, odbiór osobisty jest możliwy pod adresem:
Wielka Wieś 31, 64-225 Wielka Wieś

Tak, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.

Koszt zwrotu ponosi kupujący.

Wystarczy wysłać wiadomość na adres: kontakt@kraina-swiatla.pl

Reklamację należy zgłosić mailowo, podając:

  • numer zamówienia
  • opis problemu
  • dane kontaktowe

Do 14 dni od zgłoszenia.

Tak, wystawiamy faktury VAT.

Tak, do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub faktura.

Większość produktów jest dostępna od ręki i wysyłana w ciągu 2 dni roboczych.

Minimalne różnice mogą wynikać z ustawień monitora.

E-mail: kontakt@kraina-swiatla.pl
Telefon: 515 867 510 / 505 219 584