ZWROTY

  1. Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
  2. Zwrot należy zgłosić mailowo: kontakt@kraina-swiatla.pl
  3. Towar należy odesłać na adres:
    Wielka Wieś 31, 64-225 Wielka Wieś
  4. Koszt zwrotu ponosi klient.
  5. Zwrot środków następuje do 14 dni.

 

REKLAMACJE

  1. Reklamacje można składać mailowo:
    kontakt@kraina-swiatla.pl
  2. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko
  • numer zamówienia
  • opis problemu

 

USZKODZENIA W TRANSPORCIE

W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się spisanie protokołu szkody z kurierem.